Drei Leistungen. Ein Ergebnis: weniger Routine.
Wir trennen klar zwischen Audit, Setup und Betrieb. Einzeln buchbar. Zusammen ein klarer Weg vom Engpass zum laufenden Agenten.
Drei Schritte. Ein klarer Weg.
Die drei Leistungen bauen aufeinander auf. Erst verstehen, dann bauen, dann betreiben.
Prozess-Audit
Wir schauen Eure 1 bis 2 zentralen Routine-Prozesse an, zeigen was ein Agent übernehmen kann und liefern einen konkreten Umsetzungsplan.
Investment
500 €
Dauer
5–10 Werktage
- Strukturierte Aufnahme von 1-2 Kernprozessen
- Identifikation der manuellen Engpässe und Tools
- Konkrete Vorschläge, welche Arbeit ein Agent übernehmen kann
Agent-Setup
Wir bauen Euren ersten Agenten, binden ihn an Eure Systeme an, testen mit echten Daten und übergeben ihn mit klarer Doku. Produktiv ab Tag 1.
Investment
ab 5.000 €
Dauer
3–6 Wochen
- Vollständig konfigurierter Agent für einen Kernprozess
- Anbindung an E-Mail, CRM, ERP oder Eure internen Tools
- Klare Regeln für Entscheidungen, Übergaben und unsichere Fälle
Betrieb & Optimierung
Wir halten Eure Agenten stabil, nah an Euren Prozessen und passen sie laufend an. Klare Betreuung statt undurchsichtiger Wartung.
Investment
ab 500 €
Dauer
Monatliches Abo · jederzeit kündbar
- Laufende Überwachung der Ergebnisqualität
- Regelmäßige Reviews mit Zahlen und konkreten Verbesserungen
- Anpassung an neue Sonderfälle und Prozessänderungen
Welche Leistung passt zu Eurer Situation?
Hier vergleicht Ihr Audit, Setup und Betrieb auf einen Blick.
Prozess-Audit
500 € · 5–10 Werktage
- Wann sinnvoll
- Ihr spürt, dass Routine Euch ausbremst, wisst aber noch nicht, wo ein Agent sinnvoll ansetzt.
- Was passiert
- Wir nehmen den Prozess auf, prüfen Volumen, Bruchstellen und Datenlage und bewerten, wo ein Agent sauber Arbeit übernehmen kann.
- Was Du bekommst
- Eine schriftliche Empfehlung mit den wichtigsten Ansatzpunkten, Aufwand und erwartetem ROI.
- Ergebnis
- Ihr wisst genau, ob, wo und wie ein Agent für Euch arbeiten würde, bevor Ihr Geld investiert.
Agent-Setup
ab 5.000 € · 3–6 Wochen
- Wann sinnvoll
- Der Anwendungsfall ist klar. Das Volumen ist da. Ihr wollt einen ersten echten Agenten live bringen.
- Was passiert
- Wir bauen den Agenten, binden ihn an Eure Systeme an, testen mit Eurem Team und schalten ihn Schritt für Schritt live.
- Was Du bekommst
- Einen produktiven Agenten für einen Kernprozess, dokumentiert und an Eure Tools angeschlossen.
- Ergebnis
- 30 bis 60 % weniger manuelle Arbeit im Prozess. Der Mensch entscheidet. Der Agent strukturiert.
Betrieb & Optimierung
ab 500 € · Monatliches Abo · jederzeit kündbar
- Wann sinnvoll
- Ihr habt Agenten live und wollt den Betrieb nicht selbst übernehmen. Zumindest noch nicht.
- Was passiert
- Wir überwachen den Betrieb, prüfen Auffälligkeiten, arbeiten neue Sonderfälle ein und planen die nächsten sinnvollen Ausbauschritte.
- Was Du bekommst
- Einen verlässlichen Betrieb mit klarer Reaktion bei Problemen und regelmäßigen Verbesserungen.
- Ergebnis
- Saubere Ergebnisse, keine undurchsichtigen Überraschungen und jederzeit die Möglichkeit, selbst zu übernehmen.
So sieht der Weg vom Audit bis in den Betrieb in einem realen Fall aus.
Ein realer Fall aus einer mittelständischen Spedition. Er zeigt, wie der Weg vom Audit bis in den Betrieb in einem konkreten Prozess aussieht.
Im Audit klären wir, wo Routine hängen bleibt
Wir schauen die Eingangsbearbeitung an: ≈220 Mails pro Tag, fünf Mitarbeitende, viel manuelles Übertragen ins TMS. 12 bis 16 Stunden pro Woche stecken im Sortieren statt in der Disposition.
Im Setup bringen wir den Agenten in den Prozess
Der Agent liest eingehende Anfragen, zieht Termin, Gewicht und Adresse heraus und legt den Vorgang im TMS an. Die Disposition prüft und gibt frei. Vier Wochen bis zum Go-Live.
Im Betrieb verbessern wir den Prozess weiter
Im monatlichen Review sinken Rückläufer. Mehr Vorgänge laufen sauber durch. Neue Sonderfälle arbeiten wir ein. Danach nehmen wir Reklamationen dazu.
Im Erstgespräch klären wir, ob Audit oder Setup jetzt sinnvoll ist.
Danach wisst Ihr, womit Ihr anfangen solltet.