Agent · Eingang
Eingang sortieren
Sortiert neue Vorgänge und erkennt den Kontext.
EingangCore-AgentEtwa 40 % weniger manuelle Sortierung
Was der Agent übernimmt
Erkennt Vorgangstyp, ordnet Kontext zu und markiert fehlende Pflichtangaben.
Was beim Menschen bleibt
Disposition oder Sachbearbeitung sieht eine sortierte Liste statt eines vollen Postfachs.
Datenfluss
Was reinkommt und was rausgeht.
Kommt rein
- E-Mail mit Anliegen
- PDF-Anhang
- Formular oder Anfrage-Notiz
Kommt raus
- Vorgangstyp
- zuständiges Team
- fehlende Angaben
Beispiel
So sieht das konkret aus.
Eingang · Mailbox dispo@
Hallo, brauchen kurzfristig 1 Komplettladung
Hamburg → München, Mo. nächste Woche, 24t,
Standardplane, bitte mit Avisierung.
Gruß, M. Berger
Klassifiziert · Eingang
- Vorgangstyp
- Auftragsanfrage
- Zuständig
- Disposition
- Frist
- Montag KW 41
- Fehlend
- Ladezeit
Anbindungen
- E-Mail (IMAP)
- Formular-APIs
- Ticketsysteme (Zendesk, Freshdesk)
Technik
- GPT-4o (Klassifizierung)
- Email-Parser
- Regex + Schema-Matching
Neue Vorgänge landen vorbereitet in der Disposition statt im vollen Postfach.